Términos y Condiciones
Condiciones de uso de Control Horario para clientes profesionales y usuarios autorizados en todas las plataformas.
1. Identificación del prestador
El servicio EUFIA Control Horario es titularidad de EUFIA STRATEGIC GROUP S.L. (CIF B24973885), con domicilio en C/ Isaac Newton, 0, Edificio 17, ParcBit - 07120 Palma (Illes Balears), Spain..
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican al uso de EUFIA Control Horario en todas sus plataformas: la aplicación web accesible en https://control-horario.eufia.eu, la aplicación móvil para iOS (distribuida a través de Apple App Store) y la aplicación móvil para Android (distribuida a través de Google Play Store). El registro y uso del servicio en cualquiera de estas plataformas implica la aceptación de estos términos.
3. Objeto del servicio
EUFIA Control Horario es un software de fichaje digital y control horario para empresas y profesionales en España, con funcionalidades como registro de jornada, gestión de equipos, informes y analíticas de proyectos.
4. Registro y cuentas
El cliente y los usuarios autorizados deben proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de credenciales. El cliente es responsable de los accesos autorizados dentro de su organización.
El alta de cuentas por personas físicas requiere tener al menos 14 años y capacidad legal suficiente. Quien registra usuarios en nombre de una organización declara contar con legitimación para facilitar sus datos y gestionar su acceso al servicio.
5. Planes, prueba y facturación
5.1 Periodo de prueba
Todo nuevo cliente dispone de un periodo de prueba gratuito de un mes con acceso a todas las funcionalidades, sin necesidad de facilitar datos de pago al inicio. Transcurrido dicho periodo, el acceso al servicio queda condicionado a la contratación de una suscripción de pago.
5.2 Precios y estructura tarifaria
El precio base del servicio se calcula por empleado activo y mes, según los siguientes tramos:
- 1 – 10 empleados: 1,50 € / empleado / mes.
- 11 – 25 empleados: 1,35 € / empleado / mes.
- 26 o más empleados: 1,20 € / empleado / mes.
Adicionalmente, el cliente puede contratar las siguientes funcionalidades opcionales, cada una con un coste de +0,50 € / empleado / mes:
- Proyectos: asignación de fichajes a proyectos y analíticas de costes.
- Hostelería: plantillas de turnos y cuadrante semanal de equipo.
Los precios indicados no incluyen IVA u otros impuestos aplicables, que se añadirán conforme a la normativa vigente.
5.3 Ciclos de facturación
El cliente puede elegir entre facturación mensual o anual. El plan anual incluye el equivalente a dos meses gratuitos respecto al precio mensual. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación salvo cancelación previa.
5.4 Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe, un proveedor de servicios de pago certificado PCI DSS Nivel 1. EUFIA STRATEGIC GROUP S.L. no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas de pago; estos son gestionados directamente por Stripe conforme a su política de privacidad y condiciones de servicio.
5.5 Impago y suspensión del servicio
En caso de que un cobro no pueda completarse, se intentará de nuevo según los plazos establecidos por el procesador de pagos. Si el pago sigue sin realizarse, el acceso al servicio podrá quedar restringido hasta que se regularice la situación. El cliente podrá actualizar su método de pago en cualquier momento desde el panel de facturación.
5.6 Cambios en la suscripción
La activación o desactivación de funcionalidades opcionales se aplica de forma inmediata. Los ajustes en el importe se prorratean y se reflejan en la siguiente factura. La variación en el número de empleados activos se actualiza automáticamente en cada ciclo de facturación.
5.7 Cancelación
La cancelación puede solicitarse en cualquier momento desde el panel de facturación. Surte efecto al final del ciclo de facturación en curso, manteniendo el acceso hasta dicha fecha. No se realizan reembolsos por periodos parciales ya facturados.
5.8 Modificaciones de precios
EUFIA STRATEGIC GROUP S.L. se reserva el derecho de modificar los precios del servicio. Cualquier cambio se comunicará con al menos 30 días de antelación por correo electrónico y se aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación. Si el cliente no está de acuerdo con los nuevos precios, podrá cancelar su suscripción antes de que entren en vigor.
6. Eliminación de cuenta
Los usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación (tanto en la versión web como en las aplicaciones móviles) o mediante solicitud a info@eufia.eu.
- La eliminación es irreversible a efectos de acceso: una vez solicitada, la cuenta se desactiva de forma inmediata y no puede recuperarse.
- Determinados registros de control horario se conservan durante el plazo legal obligatorio (4 años mínimo, conforme al Real Decreto-Ley 8/2019), según se detalla en la Política de Privacidad.
7. Exportación y supresión tras baja
Tras la cancelación, el cliente podrá solicitar exportación de datos durante un plazo máximo de 30 días, previo a la eliminación definitiva, salvo obligación legal de conservación.
8. Protección de datos y roles
En el tratamiento de datos de empleados, el cliente actúa como Responsable del Tratamiento y EUFIA como Encargado del Tratamiento, conforme al DPA aplicable.
9. Uso permitido y límites
No está permitido usar la plataforma para actividades ilícitas, ingeniería inversa no autorizada, interferencia con la seguridad o uso contrario a la normativa laboral y de protección de datos.
Tampoco está permitido utilizar la herramienta para vigilancia permanente o control fuera del horario laboral, debiendo respetarse en todo momento el derecho a la desconexión digital de las personas trabajadoras.
10. Distribución a través de tiendas de aplicaciones
Las aplicaciones móviles de EUFIA Control Horario se distribuyen a través de Apple App Store y Google Play Store. Además de estos términos, el usuario debe cumplir con los términos y condiciones de la plataforma correspondiente:
EUFIA STRATEGIC GROUP S.L. es la entidad responsable del contenido y funcionamiento de la aplicación. Las tiendas de aplicaciones no son responsables de la prestación del servicio ni del soporte técnico de EUFIA Control Horario.
11. Responsabilidad
La responsabilidad total de EUFIA, por cualquier concepto, se limita al importe abonado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho causante. Quedan excluidos, en la medida permitida por ley, daños indirectos, lucro cesante y pérdida de oportunidad.
12. Modificaciones del servicio y de los términos
Podemos actualizar funcionalidades o estas condiciones por motivos legales, operativos o de seguridad. Las nuevas versiones se publicarán en esta página y, cuando proceda, se solicitará reaceptación.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cuestiones litigiosas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, salvo que una norma imperativa establezca otro fuero (por ejemplo, en materia de consumidores).